Activar es poner tus segmentos a trabajar donde ejecutás. En Destinos (
/cdp/setup/destinations) conectás dónde se pueden publicar audiencias; en Activaciones (/cdp/activations) decidís qué segmento va a cuál, lo configurás y lo monitoreás.1
Segmento
a quién activás
2
Destino
dónde se publica
3
Mapeo
qué campo va a dónde
4
Validar
sin enviar
5
Corrida
se entrega
6
Monitoreo
corridas y errores
Antes de empezar
- Un segmento con miembros.
- Un destino conectado (
/cdp/setup/destinations) y probado. - Suficientes miembros con el identificador que el destino reconoce (email, teléfono, id externo…). La plataforma mide esa cobertura antes de correr.
- El mapeo de campos configurado.
- La activación en estado Activa: solo una activación activa corre.
Cómo funciona
- 1Conectá un destino una sola vez.
- 2Creá una activación: elegí el segmento, el destino y el mapeo de campos.
- 3Definí el modo de sincronización y la frecuencia (manual, por hora, diaria o semanal).
- 4La plataforma mantiene el destino al día a medida que cambian los miembros.
Mapeo de atributos
En el paso de mapeo decidís qué atributo del perfil va a cada campo del destino (por ejemplo, el email del perfil al campo de contacto). Cada campo toma su valor de un atributo o de una fórmula —no de ambos—, y marcás cuál es el identificador y cuáles son obligatorios. Un destino solo recibe lo que le mapeás, así no se filtra de más.
Advertencia
Si el destino no acepta atributos personalizados, los campos que no reconoce se descartan sin aviso del otro lado. Por eso la pantalla te marca cuáles no están soportados: mapeá solo los campos que el destino declara.
Modos de sincronización
| Modo | Qué hace | Cuándo |
|---|---|---|
| Incremental | Envía solo los cambios (altas, bajas y actualizaciones) desde la última corrida. | El modo por defecto, corrida a corrida. |
| Completo | Reenvía toda la membresía del segmento. | La primera corrida, cuando cambia la definición del segmento o del mapeo, o cuando lo forzás a mano. |
La plataforma elige sola: la primera corrida siempre es completa (tiene que mandar todo), y si cambiás el segmento o el mapeo la siguiente vuelve a ser completa para no dejar al destino desincronizado. El resto son incrementales.
Qué informa una corrida
Los contadores vienen separados a propósito: “enviados” sin “suprimidos por consentimiento” al lado no dice qué pasó con los que faltan, y esa diferencia es justo la que hay que distinguir.
| Contador | Qué cuenta |
|---|---|
| Evaluados | Miembros que la corrida recorrió. |
| Enviados | Los que efectivamente salieron al destino. |
| Suprimidos por consentimiento | No salieron porque la persona no autorizó ese uso. Es correcto, no es un incidente. |
| Altas / Bajas / Actualizados | Cómo se compone lo que se envió. |
| Con error | Fallaron por mapeo, tipo de dato o rechazo del destino. |
Estados de una corrida
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| En curso | Está corriendo. |
| Completada | Terminó sin errores. |
| Parcial | Terminó con algunos envíos y algunos errores. |
| Fallida | No llegó a enviar nada útil, o se cortó por error. |
| Bloqueada | No llegó a enviar: el mapeo tiene un problema que impide correr, o la cobertura de identificadores está por debajo del mínimo. |
| Omitida | No había nada que enviar (segmento vacío, o sin cambios desde la última corrida). No es un error. |
Salvaguardas
- Consentimiento: cada envío pasa por el consentimiento de cada persona.
- Piso de cobertura: si pocos miembros tienen el identificador, la corrida se bloquea antes de enviar — no manda una activación a medias.
- Umbral de error: si demasiados registros fallan, la corrida se detiene sola (queda Parcial o Fallida) en vez de seguir golpeando al destino.
- Ensayo (dry-run): podés correr sin enviar de verdad, para ver qué pasaría.
Si algo sale mal
| Síntoma | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
| Cobertura por debajo del mínimo (corrida Bloqueada) | Pocos miembros tienen el identificador que el destino pide. | Revisá la resolución de identidad o ajustá el identificador requerido; mirá la cobertura antes de correr. |
| “La persona no tiene {identificador}” por registro | A ese perfil le falta el dato de contacto. | Es normal en parte del segmento; si es masivo, es un problema de datos, no de la activación. |
| “es obligatorio y vino vacío” / “no es un número/fecha” | Un campo mapeado llegó vacío o con un tipo que el destino no acepta. | Ajustá el mapeo o la transformación; validá sin correr para verlo mientras mapeás. |
| El destino rechazó el lote | El destino falló el envío sin decir qué registro. | Reintentá; si persiste, revisá credenciales y configuración del destino. |
Podés validar el mapeo sin correr (los errores aparecen mientras mapeás) y, desde una corrida con errores, reintentar todo o solo los registros que fallaron — te dice cuántos reenviaría antes de confirmar.
Monitoreo
Cada activación muestra sus corridas, el logging y los errores por registro y la cobertura de identidades (cuántos miembros tienen el identificador que el destino necesita). Las Métricas de activaciones están en Analítica.
Nota
Para ver qué destinos y conectores hay disponibles hoy y cuáles vienen, ver Conectores.